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テレマ代行サービス導入事例のご紹介

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業種
:情報通信業
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エリア
:東京都を中心について北海道、大阪府、愛知県など
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従業員規模
:1000名以上
依頼情報
コールプラン |
1コールプラン |
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コール数 |
1000コール |
コール内容 |
アンケート調査。100件の掲載獲得。 |
お客様の事業内容
SNS、雑誌・新聞広告をはじめ、交通広告、野外広告、店舗・施設広告、イベント広告、インターネット動画サイト広告などさまざまな広告媒体をトータル的に取り扱っている

お客様の課題
新規のお客様に対して、広告効果の優位性を具体的に示せていない。他社が受けた広告効果を説明しても、事案ごとに差があるため、あまり共感の得る反応を得られていない。
お客様への提案
お客様のエリア限定で無料掲載をしている旨をお伝えし、お電話のみでの掲載許諾を獲得する。
テレマ代行導入の成果
エリア限定にすることで、エリアの企業全体で自社を売り込もうとする気持ちに後押しするきっかけつくりを担った。電話のみでの掲載申し込みにすることで、興味関心を持ったお客様も資料送付を積極的に受け入れてくれた。エリア限定にすることで、今まであまり興味を持ってくれていなかった企業からの資料請求もあった。

ビズマーケティング担当スタッフからお客様へアンケート

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Q
実際にテレマ代行サービスを使っていただいて、成果としてはいかがでしょうか?
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A
無料掲載なので、数はとれるが、電話をするためのリソースがとられてしまうのが課題だった。今回これをアウトソースすることで、社内のリソースを別にあてることが出来、結果として掲載数ものびた。