支援事例｜テレマーケティングなら実績多数のビズマーケティング

お客様の事業内容

国内通信業を中心にネット銀行やインターネット回線事業などに取り組んている。

お客様の課題

すでに他社と契約している顧客に対して、自社の方がよりよいサービスを行えることを十分にアプローチできていない。

お客様への提案

顧客に対して、DMを送付後、フォローコールをする。フォローコールでお客様に合った具体的なサービスの提案をすることで高いアポ率を維持する。契約更新のタイミングをしっかり聞いた上で必要なサービスを提案する。

テレマ代行導入の成果

お客様に適切なヒアリングをしてみてから、後日見積もり書を送付することで、検討してくれるお客様が増えた。実際に見積もりを送りたいことを話すと、電話をすぐに切られるという展開にはなりにくくなった。