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テレマ代行サービス導入事例のご紹介

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業種
:情報通信業
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エリア
:福岡県
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従業員規模
:30〜50名
依頼情報
コールプラン |
1コールプラン |
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コール数 |
500コール |
コール内容 |
契約更新コール |
お客様の事業内容
地元企業からの商品宣伝及び求人に対しての広告を行って行っている。

お客様の課題
単発での広告記載依頼があるが、長期の契約が取れない。
お客様への提案
契約更新コールを行うことで、単発の契約から長期契約へ切り替える機会を取引先に与える。
テレマ代行導入の成果
これまでの単発や短期での契約に対して、少しづつだが長期での契約へシフトする企業が多くなってきました。

ビズマーケティング担当スタッフからお客様へアンケート

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Q
実際にテレマ代行サービスを使っていただいて、成果としてはいかがでしょうか?
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A
弊社は地元企業の商品宣伝や求人情報を広告として発信していましたが、これまで単発での業務の依頼や短期のみの契約となっており、長期的なお付き合いが出来る機会が少なく困っていました。社内でこの問題を解決するために出たアイディアがテレマーケティングサービスを利用するでした。結果としては、利用して大正解であったと思います。契約更新コールをテレマーケテイングで実施してもらうことで、取引先へ単発や短期の広告ではせっかくの宣伝効果が薄れることを伝えることが出来ましたし、長期の契約に切り替えてよかったとの声も頂けるようになりました。まだまだ、契約更新コールで全てのお客様に長期契約の効果を伝えることが出来たいませんが、問題解決のはじめの一歩として大変効果的であったと思います。この業界は宣伝効果があまりないとすぎに契約が更新されなくなってしまうので、お客様への宣伝効果を最大限発揮できるように今後も努力していきたいと思っています。