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支援事例

テレマ代行サービス導入事例のご紹介

  • 業種

    :情報通信業

  • エリア

    :大阪府

  • 従業員規模

    :50名〜100名

依頼情報

コールプラン

1コールプラン

コール数

1,000コール

コール内容

DMフォローコール

お客様の事業内容

低価格帯のインターネットサービスを展開。普段あまりインターネットを使用しない世代をマーケットの対象としている。

お客様の事業内容

お客様の課題

インターネットを普段あまり使わない層に対しての宣伝が必要となるが、効果的な宣伝方法が見つけられていない。

お客様への提案

家庭ではあまりインターネットを使用しないと考えられる世帯へDMを送付。DM送付後にフォローアップコールを行いサービス宣伝を行うことで、新規加入者を増やす。

テレマ代行導入の成果

これまでインターネットをあまり使用しない層をユーザーのターゲットとしてしており、アプローチの方法が困難となっていましたが、テレマーケィングのサービスを利用することで、その糸口が見えてきたと思う。

お客様の事業内容
ビズマーケティング担当スタッフからお客様へアンケート
ビズマーケティング担当スタッフから
Q

実際にテレマ代行サービスを使っていただいて、成果としてはいかがでしょうか?

A

低価格帯のインターネットサービスを提供している弊社としては、普段あまりインターネットを使用していない層をターゲットとしていました。そもそもインターネットを必要な時だけ使用する層に対してアプローチの方法に悩んでおりました。テレマーケィングであれば、インターネットを使用しない世代に対しても宣伝効果があると考え、今回サービスの利用に踏み切りました。結果は大正解でした。インターネットのみの広告では効果が得られていませんでしたが、DM送付とそのフォローアップコールにより、これまで宣伝できていなった世代にも自社サービスのアピールを行うことができました。少しづつ、新規加入者も増えてきておりますので、今後もサービスを継続して利用していきたいと思っております。

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