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テレマ代行サービス導入事例のご紹介
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業種
:製造業
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エリア
:奈良県
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従業員規模
:50名〜100名
依頼情報
コールプラン |
1コールプラン |
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コール数 |
500コール |
コール内容 |
新商品案内コール |
お客様の事業内容
無添加にこだわった食品と調味料の販売を行っている。特に奈良県では人気のある食品製造メーカーとなっている。
お客様の課題
奈良県では知名度があるが、他県ではまだその地名度が低い。今後、売り上げを拡大するために他県への商品アピールを積極的に行う必要がある。
お客様への提案
現在商品を取り扱っている販売店への新商品の案内及び、近隣でまだ商品の取り扱いがされてないお店への商品案内コールを行う。
テレマ代行導入の成果
少しずづだが、既存の商品および新商品を取り扱っていただける店舗が増えエリアの拡大ができつつある。
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Q
実際にテレマ代行サービスを使っていただいて、成果としてはいかがでしょうか?
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A
これまで自社の製品を取り扱っていただけている店舗が少なく、お客様から高評価を頂いている製品でもなかなか売り上げを伸ばすことが困難となっていました。会社としても出来るだけ売り上げを伸ばすためには自社の商品を取り扱っていただける拠点を多くすることが望ましく、その方法を試行錯誤しておりました。今回その方法の一つとしてテレマーケテイングのサービスを利用し、既に自社商品を取り扱っていただけている店舗に対して、新商品の案内コールを実施していただきました。新商品の案内コールを行い事で、まだ近隣で商品の取り扱いがされていない店への商品案内につながり、口コミが広がったことにより販売店舗の拡大につなげることができました。テレマーケテイングでの宣伝効果と人々の口コミによる宣伝効果は非常に大きいと改めて実感することが出来ました。今回のテレマーケテイングで新規販売店舗が増えていますが、まだまだ初めの段階と言う認識を持っており、更に販売店舗を増やす努力が必要だと思っています。