支援事例｜テレマーケティングなら実績多数のビズマーケティング

これまで宿泊していただいた方々に独自でアンケート調査を実施してきましたが、あまり多くのフィードバックを頂くことができませんでした。宿泊者からの声を何とか入手しようと考えた結論として今回tれマーケテイングのサービスを導入することしました。実際にサービスを利用してみたところ、今まで独自で実施していたアンケートでは、宿泊者からのフィードバックが少ない状態でしたが、テレマーケテイングでは数多くのご意見を頂くことが出来ました。宿泊者からの声として、提供する料理の質が他のホテルより劣っていることが多く指摘されていましたので、宿泊者のリピーターが少ない一つの要因になっているのではないかと考えています。この点は、ホテルの料理長へフィードバックし随時料理の質を上げる努力に努めたいと思っています。また、自力でのアンケートよりもテレマーケテイングのサンキューコールを実施した方が、より多くのご意見を頂くことができたので、料理の質が向上したと思える時点で再度やりたいサンキューコールやアンケートサービスの利用を行いたいと思います。