支援事例｜テレマーケティングなら実績多数のビズマーケティング

弊社はプラスチック製品の製造と販売を行っております。特に売れ筋なのは日常的に使用されるプラスチックケースになりますが、過去からずっと販売しているモデルもあり、商品数が非常に多くなってしまっていました。古い商品を廃盤として新たな製品を作り出すにあたって、これまでの製品に対しての良かった点と悪かった点をユーザー目線で取りまとめたく、テレマーケティングのサービスを利用することとしました。今回テレマーケティングでアンケート調査を実施したところ、社内では把握できていなかった不具合やユーザーでの使用の仕方が見えてきており、新たに勉強することが出来ました。今回テレマーケティングを通じて得た情報は会社として宝であると思っており、古い品番ではよかった点は残しつつ、悪かった点を改良するように新製品を作っていきたいと思います。まだまだ、製造している目線では気が付かないユーザー目線が残っていると思いますので定期的に使用方法などの調査をテレマーケティングのサービスを利用して確認していきたいと思っています。