支援事例｜テレマーケティングなら実績多数のビズマーケティング

東京都で美容院経営を行っていますが、お客様から手直しの依頼が多くありましたので、カット直後の状態のみでなくカット後の状態を確認したく、テレマーケティングのサービスを利用してみました。美容院としてはカット直後の状態のみでなく、その後の状態に対する情報は、とても貴重で今後のカット方法などを改善するのにとても役立つ情報となります。今回カットを行った方々に対したテレマーケティングの結果では、パーマの維持がなかなかできていないとの声が多くありました。パーマの維持はパーマを実施してからの管理方法によって大きく変わるので、今後、お客様がご自宅に帰られた後にどのように髪型の管理をおこなうと、長い間パーマが維持をできるのか、お伝えをしていくことが必要であることが分かりました。今回のテレマーケティングの調査結果で、美容院としてお店で髪型を整えるだけでなく、その後のケアの仕方までお客様へお伝えすることが重要であることが勉強できました。今回のテレマーケテイングでのアンケート結果は従業員、一人一人に伝えまして、今後も少しでもお客様の満足につながるよう、アンケート調査を利用した活動を行っていきたいと思っております。