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テレマ代行サービス導入事例のご紹介

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業種
:某新聞社
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エリア
:愛知県
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従業員規模
:5~20名
依頼情報
コールプラン |
1コールプラン |
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コール数 |
500コール |
コール内容 |
成果報酬プラン |
お客様の事業内容
新聞購読者の新規獲得。

お客様の課題
ネットが普及して新聞購読者がどんどん減って経営が悪くなる一方だが打開策がわからない。
お客様への提案
まずは他の新聞社に乗り換えた顧客に絞ってアプローチしサービスや購買価格のアピールを行う。
テレマ代行導入の成果
他の新聞社に乗り換えたお客様が戻ってきてくれた。新聞以外のサービスで企業PRしていたが、新聞目的で戻ってきてくれたお客様もいて、サービスで使っていた経費も大幅削減できた。

ビズマーケティング担当スタッフからお客様へアンケート

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Q
実際にテレマ代行サービスを使っていただいて、成果としてはいかがでしょうか?
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A
前となんら変わりのないサービスなのにも関わらず、なぜ戻ってきてくれたのか、お客様に疑問を感じるほどでした。自社で雇っている拡張員よりもコストも少なく、テレアポの強みで件数も多いのでお願いして良かったと思います。