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テレマ代行サービス導入事例のご紹介

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業種
:大手携帯電話会社
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エリア
:札幌市
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従業員規模
:30~50名
依頼情報
コールプラン |
2コールプラン |
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コール数 |
3,000コール |
コール内容 |
対象リスト3000件 |
お客様の事業内容
企業用携帯電話導入のための案内コール。

お客様の課題
コールの時間がなかなか取れず契約獲得につながらない。
お客様への提案
コール数を増やすことで顧客との接触数を増やす。NGだった場合にもコメントをもらい改善につなげる。
テレマ代行導入の成果
アポイント獲得から契約につながるケースが多かった。アポイントの獲得約330件(11%)

ビズマーケティング担当スタッフからお客様へアンケート

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Q
実際にテレマ代行サービスを使っていただいて、成果としてはいかがでしょうか?
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A
今回のコールにて契約につながるケースが多かった。アポイントNGの企業でもコメント履歴が詳細に残されていたため、後の営業活動に活かすことのできる結果がでた。