専門サービス業　G社様（東京都）の支援事例｜テレマーケティングに特化したビズマーケティング

支援事例

テレマ代行サービス導入事例のご紹介

結婚式や葬式等の冠婚葬祭サービスを中心に事業を展開している。変化しつづける市場環境に応じて、お客さまへの新しい提案を行う。さまざまなビジネスに貢献するサービス・ソリューションを自社ですべて賄うサービスの提供をしている。

新規のお客様に対して、広告効果を具体的に示せていない。他社が受けた広告効果を説明しても、あまり共感の得る反応を得られない。また、新規顧客開拓の成功率が低い。DMを送るだけの営業のやり方をしている。DM送付後、お客様からの問い合わせを待ち状態を脱却する。

お客様のエリア限定で無料掲載をしている旨をお伝えし、お電話のみでの掲載にし獲得する事前にFAXDMを送付し、フォローコールを行うことで、FAXDMの開封率とお客様の反応率を向上させる。

FAXDM送付後にフォローコールを入れることで、お客様がDMに目を通すことが必須となり、顧客との会話を通じてライフプランにあった提案等契約を視野に入れたにつながる会話が成立するようになる。また、フォローコールを入れることを意識することで、積極的な営業につながる結果になる。

ビズマーケティング担当スタッフからお客様へアンケート

Q 実際にテレマ代行サービスを使っていただいて、成果としてはいかがでしょうか？: A
アプローチの仕方に手間をかけているので、お客様も関心を持ってくれていた。DM送付後にフォローコールを入れることによって、DMを捨ててしまっている人でも自社のサービスに耳を傾けてくれるお客様が多かった。直接電話越しでお客様の現在の料金プランやサービス内容を聞けたので、自社の料金プランやサービス内容もお客様に見合った情報を提供することができた。まだ資料送付しているお客様からのアポイントをすべて対応しているわけではないので、かなりの契約につながっていきそうな見込みである。もうすでにアポイントを何件か取れているので。

ご相談は無料です。

受付時間（平日9：00 〜 17：30）

テレマーケティング業界で、50,000コール以上の実績の中で蓄積してきたノウハウから、お客様のご要望に沿ったご案内をいたします。
導入の有無に関わらず、お気軽にご連絡ください。

他社との比較検討にも
お薦めです。

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