支援事例｜テレマーケティングなら実績多数のビズマーケティング

「かかわるすべての人を元気に」をテーマにホテルを利用するお客様の客室対応他、会社の研修等で利用する会議室の設営、対応、代表電話の交換業務 をしている。

業種に絞った営業をすることで、業種のニーズに沿ったメリットをアピールをすることができた。お客様と同じ業種の企業が自社サービスをどのように利用しているかを紹介することで資料が見たいという声が多数あがる結果につながった。アポイントを取るということよりもまずは自社のサービスを知ってもらうことを優先し、資料送付を目的とした営業をすることで、アポイント後に契約につながるアポイントが増加する。自社サービスを紹介したい旨を説明すると、興味を持った企業のみがアクションをしてくれるので、資料のみ届けるような営業にならなかったので、交通費も大幅削減することに成功した。また、お客様サービスに回せる人材が増えたので、利用された企業様や個人利用のお客様をお待たせすることなくご満足いただけるサービスを提供できるようになった。