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テレマ代行サービス導入事例のご紹介

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業種
:サービス業、人材派遣業
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エリア
:神奈川県
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従業員規模
:100~300名
依頼情報
コールプラン |
1コールプラン |
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コール数 |
1,000コール |
コール内容 |
DMプレコール |
お客様の事業内容
関東圏を中心に手掛けており、企業のニーズに合った人材派遣を行う。派遣するだけでなく人材の育成も行っており、評価は高い。また新規人材派遣企業の獲得及びサポート行っている。

お客様の課題
関西圏を中心に新規顧客を増やしたいと考えているが、営業が少なく電話でのアポイントを取りつける時間がない状況。何カ月もグダグダした状態が続き上長からのプレッシャーもあり、何かしたいと考えているが身動きがとれない。営業先では、長い付き合いの同業種とすでに契約していることが多く、新規のアポイントを取ることが難しい。他社よりも自社の方がコストを抑えられることを分かってもらえてない。自社のシステムについて、お客様が自社と契約したいという気持ちに傾いてもらえない。
お客様への提案
営業する業種を絞り、自社と他社の比較を明確にするために具体的な削減率を数値化し伝えることで高いアポ率を維持させていく。また電話でのヒアリングの際には、事前に企業が欲している人材のスキル等を伺い、企業と人のマッチングを行うことで作業効率の促進を図る。事前のヒヤリングをすることで無駄な作業を省きよりスピーディーな営業ができるようにする。
テレマ代行導入の成果
他社と削減率を比較することで検討してくれるお客様が増えた。営業する業種を絞ったことで、経営の悩みを抱えている企業をピンポイントで営業することに成功。ニーズに対しての考え方やとらえ方にも同じ傾向があったので、対応した人材を派遣することができた。


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Q
実際にテレマ代行サービスを使っていただいて、成果としてはいかがでしょうか?
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A
訪問アポイントはもちろんですが、どういったスキルを必要としているかなどの詳細な情報を提供していただいた為、アポ質としては文句ありませんでした。あらかじめヒアリングして頂いたおかげで適材適所に人材を派遣できたので、クライアントの企業様にも喜びの声と更にはリピートもいただきました。次の事業拡大の企画も進行中なので、また利用したいと思います。ありがとうございました。