支援事例｜テレマーケティングなら実績多数のビズマーケティング

お客様の事業内容

輸入した健康食品を卸問屋や小売店に卸売りすることと、並行して、インターネットでの一般消費者への小売業も開拓しはじめている。

お客様の課題

見本市・展示会の自社ブース小を展開、小売店や卸問屋の担当者から名刺を多く受け取るなど、アプローチは受けていたが、Ｍ社様の方からすべての企業様に電話する事ができず、新規顧客を取りこぼすことが多々あった。しかしコール担当者を増員するのはリスクがあるため、現状の人員に対してかなりの負荷がかかっていた。

お客様への提案

アプローチのあった企業様のリストを営業の資源として整理、見本市・展示会から日時をおかずに、電話で企業様にアプローチ、ヒアリングにより、対象企業のニーズを適切に把握して、アポからの受注率を向上させる。

テレマ代行導入の成果

見本市・展示会から日時を置かずにアプローチしたため、電話をすぐに切られるという展開にはなりにくく、相手もスムーズにヒアリングに応じてくれた。アポからの受注率も目に見えて向上した。