ビルメンテナンス業　G社様（東京都）の支援事例｜テレマーケティングに特化したビズマーケティング

支援事例

テレマ代行サービス導入事例のご紹介

主としてオフィスビルを対象として清掃，保守，機器の運転を一括して請負、これらのサービスを提供している。

すでに他社と契約している顧客に対して、自社が持つ、サービス面価格面での優位性を十分にアピールできておらず、新たな顧客獲得ができていない。

新規顧客に対して、DMを送付後、フォローコールをする。フォローコールでお客様に合った具体的なサービスの提案をすることで効率的な営業活動をおこなう。

同業他社との既存の契約を特に吟味もなしに継続している顧客に対して、さらに良いサービスがあることをDMで通知した後にフォローコールを入れることによって、お客様の購買欲を駆り立てることにつながった。「なんとなく今の会社」というお客様にも自社のサービスを紹介できたので、資料送付にも直結した。

ビズマーケティング担当スタッフからお客様へアンケート

Q 実際にテレマ代行サービスを使っていただいて、成果としてはいかがでしょうか？: A
DMを送った後にフォローコールを入れることによって、弊社のサービス面価格面での優位性をアピールできたと思う。これまで、顧客を訪問し、説明はあまりできていないが、とにかく資料を置いてくるという形の営業が多かった。しかし、それでは結局資料が無駄になっていたことがあったが、今回、ＤＭの送付、フォローコール、興味を持たれたお客様へのアプローチという段階を踏んで、営業するという事で、そうした無駄が省けたのは、成果だった。

ご相談は無料です。

受付時間（平日9：00 〜 17：30）

テレマーケティング業界で、50,000コール以上の実績の中で蓄積してきたノウハウから、お客様のご要望に沿ったご案内をいたします。
導入の有無に関わらず、お気軽にご連絡ください。

他社との比較検討にも
お薦めです。

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